Lưu trữ thẻ: chuyển đổi số

Quản lý khách hàng bằng Excel là cách bắt đầu hợp lý của hầu hết doanh nghiệp nhỏ: miễn phí, quen tay, ai cũng mở được. Bài viết chỉ ra khi nào Excel vẫn đủ dùng, 6 dấu hiệu cho thấy file đã quá tải, các cột tối thiểu nên có nếu bạn chưa muốn đổi, và cách chuyển sang CRM trong 4 tuần mà không đứt gãy.