NỀN TẢNG CRM CHO DOANH NGHIỆP SME

Quản lý khách hàng, bán hàng và chăm sóc trên một nền tảng

SMECRM gom lead, hội thoại, cuộc gọi và tin nhắn về một hồ sơ khách hàng duy nhất. Kết nối sẵn chat đa kênh, tổng đài, SMS Brandname, Zalo ZNS và Email.

Dùng thử miễn phí 30 ngày Xem bảng giá
Đầy đủ tính năng trong 30 ngày Không cần thẻ thanh toán Hết hạn vẫn dùng CRM miễn phí trọn đời
Lead mới từ Zalo OA
Chị Lan Hương · vừa nhắn tin
Đã tạo cơ hội bán hàng
Bước: Báo giá · Nhắc gọi 15:00
12+ nămAbenla cung cấp SMS Brandname, Zalo ZNS và tổng đài
5.000+doanh nghiệp đã dùng dịch vụ của Abenla
4 kênhtổng đài, SMS, Zalo ZNS, Email kết nối sẵn
0đmodule CRM miễn phí trọn đời
GIAO DIỆN SMECRM

Mọi hội thoại Zalo, Facebook, website về một hộp thư

Nhân viên trả lời khách ngay trong CRM. Lịch sử chat được lưu vào hồ sơ khách hàng, không còn nằm trong điện thoại riêng của từng người.

DỮ LIỆU MINH HOẠ
Một hộp thư cho mọi kênhZalo OA, Zalo cá nhân, Facebook Messenger và website trên cùng một màn hình.
Giao việc, ghi chú nội bộPhân người phụ trách từng hội thoại, trao đổi nội bộ mà khách không thấy.
Lịch sử lưu vào hồ sơNhân viên nghỉ việc, hội thoại và khách hàng vẫn ở lại với công ty.
Vấn đề của SME

Khách hàng nằm rải rác, doanh thu rơi rớt mà không ai hay

TRƯỚC ĐÂY

Khách ở Zalo, Facebook, Excel, mỗi nơi một ít

VỚI SMECRM

Hồ sơ khách hàng hợp nhất, tự kiểm trùng, rõ người phụ trách.

TRƯỚC ĐÂY

Lead hỏi giá rồi bị quên, không ai gọi lại

VỚI SMECRM

Lead Inbox, pipeline từng bước và nhắc việc đúng hạn cho sales.

TRƯỚC ĐÂY

Sales nghỉ việc, khách và lịch sử đi theo luôn

VỚI SMECRM

Dữ liệu thuộc về công ty, phân quyền rõ ràng, bàn giao trong vài thao tác.

TRƯỚC ĐÂY

Chạy quảng cáo mà không biết kênh nào ra khách

VỚI SMECRM

Gắn nguồn lead theo chiến dịch, xem báo cáo phễu bán hàng.

Tính năng

Một nền tảng cho cả đội bán hàng, chăm sóc và marketing

Không bỏ sót cơ hội nào

Mọi lead từ website, fanpage, Zalo, tổng đài đổ về một Lead Inbox và đi theo pipeline tới khi chốt.

Lead Inbox, chuyển cơ hội, pipeline thắng / thua
Chia lead theo ca, nhận lead từ web form / API
Báo giá, đơn hàng (từ gói Tăng trưởng) và hợp đồng (gói Phát triển)
Telesales: danh sách gọi, phân bổ, ghi nhận kết quả
Kết nối kênh sẵn có

Phần mềm và kênh liên lạc từ cùng một nhà cung cấp

Mọi gói đều kết nối sẵn 4 kênh. Dùng dịch vụ của Abenla: kết nối miễn phí, chỉ trả cước sử dụng. Dùng nhà cung cấp khác: áp dụng phí kết nối theo bảng giá.

Tổng đài VoIP

Gọi ngay từ hồ sơ khách, nhận diện người gọi, lưu lịch sử, gọi lại cuộc nhỡ.

SMS Brandname

Gửi tin giao dịch bằng tên thương hiệu, gửi thử, theo dõi nhật ký và chi phí.

Zalo ZNS

Gửi thông báo qua Zalo theo tập khách, tự chuyển sang SMS khi gửi lỗi.

Email

Email dịch vụ: thông báo, xác nhận, gửi tự động từ hồ sơ khách hàng.

Ngành nghề

Phù hợp doanh nghiệp sống bằng quan hệ khách hàng

Dịch vụ & tư vấn B2BTheo dõi từng cơ hội từ lần liên hệ đầu tới hợp đồng.

Bất động sảnChia lead theo ca, nhắc chăm sóc, không để khách nguội.

Giáo dục & đào tạoQuản lý học viên tiềm năng từ quảng cáo đến lúc ghi danh.

Phòng khám & thẩm mỹNhắc lịch, chăm sóc sau dịch vụ qua Zalo và SMS.

Phân phối & thương mạiBáo giá, đơn hàng, công nợ đại lý trên một hồ sơ.

Du lịch & sự kiệnGom yêu cầu từ fanpage, Zalo, hotline về một nơi.

Bảng giá 2026

CRM miễn phí trọn đời, mở rộng khi doanh nghiệp lớn lên

Mọi tài khoản mới được dùng thử đầy đủ tính năng trong 30 ngày.

KHỞI ĐỘNG
Doanh nghiệp bắt đầu số hoá khách hàng
0đ
Miễn phí trọn đời
Dùng miễn phí
Bao gồm:
  • Tối đa 10 người dùng · 10.000 hồ sơ khách hàng
  • CRM: lead, cơ hội, pipeline
  • Hồ sơ khách hàng hợp nhất
  • Chat đa kênh 2 tài khoản; công việc và nhắc việc
  • Kết nối tổng đài, SMS Brandname, Zalo ZNS, Email
  • Phân quyền, thông báo, quản lý file
  • 2GB lưu trữ, sao lưu giữ 7 ngày
PHỔ BIẾN NHẤT
TĂNG TRƯỞNG
Đội sale và marketing bán hàng đa kênh
990.000đ/tháng
Thanh toán năm: 11.880.000đ
Dùng thử 30 ngày
Toàn bộ gói Khởi động, thêm:
  • Tối đa 20 người dùng · không giới hạn hồ sơ
  • Chat đa kênh: 5 tài khoản kết nối
  • Chăm sóc khách hàng: ticket và SLA; chia lead tự động, API / webhook
  • Chiến dịch và quảng cáo (3 tài khoản)
  • Báo giá, đơn hàng; sản phẩm và bảng giá
  • 10GB lưu trữ, sao lưu giữ 14 ngày
PHÁT TRIỂN
Doanh nghiệp từ 21 người dùng, quản trị toàn diện
2.690.000đ Giá ra mắt −26%
1.990.000đ/tháng
Thanh toán năm: 23.880.000đ
Dùng thử 30 ngày
Toàn bộ gói Tăng trưởng, thêm:
  • Từ 21 – 30 người dùng
  • Hợp đồng và ký số, duyệt chiết khấu
  • QR động, đăng bài đa kênh; 5 tài khoản quảng cáo
  • Telesales
  • Marketing Automation, Email Marketing, khách hàng thân thiết
  • CSKH nâng cao: CSAT, escalation
  • KPI / OKR, nhân sự đầy đủ (50 nhân sự); AI tính phí theo token
  • 30GB lưu trữ, sao lưu giữ 30 ngày
Gói Doanh nghiệp: Liên hệ báo giáGói Phát triển + cụm Bán dịch vụ, Bán lẻ + module chuyên sâu, tuỳ chỉnh nghiệp vụ và tích hợp hệ thống riêng. Báo giá theo nhu cầu.
Liên hệ

Giá niêm yết bằng VNĐ, chưa gồm thuế GTGT. Giá ra mắt áp dụng cho gói Phát triển (giảm khoảng 26%), giữ nguyên trong kỳ hợp đồng đầu tiên. Chức năng AI tính phí riêng theo token. Một số tính năng mở dần theo lộ trình phát triển.

Bắt đầu

Bắt đầu trong bốn bước

01

Điền form đăng ký

Để lại thông tin doanh nghiệp, đội ngũ SMECRM liên hệ xác nhận.

02

Nhận tài khoản dùng thử

Dùng đầy đủ tính năng trong 30 ngày, không cần thẻ thanh toán.

03

Nhập dữ liệu, kết nối kênh

Được triển khai và đào tạo online miễn phí.

04

Chọn gói sau 30 ngày

Nâng cấp gói phù hợp, hoặc tiếp tục dùng CRM miễn phí trọn đời.

Vì sao chọn SMECRM

Chúng tôi cũng là một SME

SMECRM được vận hành bởi Công ty TNHH Abenla, 12+ năm cung cấp SMS Brandname, Zalo ZNS và tổng đài cho hơn 5.000 doanh nghiệp. Sứ mệnh của chúng tôi là đồng hành cùng 100.000 doanh nghiệp SME số hoá việc quản lý khách hàng.

Dữ liệu an toànSao lưu tự động hằng ngày, tự xuất Excel/CSV bất cứ lúc nào.
Một đầu mốiPhần mềm và kênh liên lạc cùng Abenla, không phải tự ghép nối.
Triển khai miễn phíĐào tạo online cho mọi gói, hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính.
Phát triển theo khách hàngModule mới mở dần theo lộ trình và phản hồi thực tế.
Câu hỏi thường gặp

Bạn còn băn khoăn?

Dùng thử 30 ngày gồm những gì?

Tài khoản mới được dùng đầy đủ tính năng trong 30 ngày, không cần thẻ thanh toán. Đội ngũ SMECRM hỗ trợ triển khai và đào tạo online miễn phí trong thời gian này.

Hết 30 ngày dùng thử thì sao?

Tài khoản tự chuyển về gói Khởi động, tức CRM miễn phí trọn đời. Bạn có thể nâng cấp lên Tăng trưởng, Phát triển hoặc Gói Doanh nghiệp bất cứ lúc nào.

Gói miễn phí có giới hạn gì?

Gói Khởi động gồm tối đa 10 người dùng, 10.000 hồ sơ khách hàng, 2 kênh chat, 2 web form, 2GB lưu trữ và sao lưu giữ 7 ngày. Khi cần hơn 10 người dùng, doanh nghiệp nâng lên gói Tăng trưởng. Gói có hiển thị banner quảng cáo của Abenla ở một vài vị trí. Tài khoản không phát sinh dữ liệu quá 3 tháng sẽ được thu hồi.

Có bắt buộc dùng tổng đài, SMS, Zalo ZNS của Abenla không?

Không bắt buộc. Dùng dịch vụ của Abenla thì kết nối miễn phí, chỉ trả cước sử dụng. Dùng nhà cung cấp khác thì áp dụng phí kết nối theo bảng giá.

Dữ liệu của doanh nghiệp có an toàn không?

Mọi gói đều được sao lưu tự động hằng ngày, thời gian giữ bản sao lưu từ 7 đến 30 ngày tuỳ gói. Bạn có thể tự xuất dữ liệu ra Excel hoặc CSV bất cứ lúc nào.

Giá đã gồm thuế GTGT chưa?

Giá niêm yết bằng VNĐ, chưa gồm thuế GTGT. Gói thanh toán theo năm trả 100% khi ký hợp đồng; gói theo tháng trả đầu mỗi kỳ sử dụng.

Có hỗ trợ triển khai không?

Có. Triển khai và đào tạo online miễn phí cho tất cả các gói, hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính. Đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp vui lòng liên hệ.

Dùng thử miễn phí

Nhận tài khoản dùng thử 30 ngày

Đầy đủ tính năng trong 30 ngày. Sau đó tài khoản chuyển về gói CRM miễn phí trọn đời, nâng cấp bất cứ lúc nào.

Hotline: 028 73088 669
Group Zalo hỗ trợ: zalo.me/g/bqzvgm556

    Đăng ký nhận CRM miễn phí


    Điền thông tin doanh nghiệp, chúng tôi liên hệ để gửi tài khoản cho bạn.






    Dịch vụ quan tâm


    Gói miễn phí hiển thị banner quảng cáo của Abenla.