Giao việc cho nhân viên bằng một câu nói trong buổi họp hay một tin nhắn trong nhóm chat là cách nhanh nhất để nhận lại câu “em quên mất”. Bài viết chỉ ra vì sao việc hay bị quên, 5 cách giao việc rõ người, rõ hạn, rõ kết quả, cách xử lý việc phát sinh từ khách hàng và theo dõi việc quá hạn mà không phải đi hỏi từng người.
