Click-to-call giúp sale gọi khách bằng một cú bấm ngay trên hồ sơ trong CRM, và cuộc gọi tự được lưu lại cùng bản ghi âm. Bài viết giải thích click-to-call là gì, khác gì so với gọi bằng điện thoại cá nhân, dùng ghi âm để huấn luyện đội sale ra sao và những lưu ý khi ghi âm cuộc gọi với khách.
