Cùng 100.000 doanh nghiệp SME dùng CRM miễn phí trọn đời
SMECRM muốn giúp doanh nghiệp SME Việt Nam chuyển đổi số hiệu quả và phát triển bền vững, bắt đầu từ việc không để khách hàng nào bị bỏ quên.
- Module CRM miễn phí, không giới hạn thời gian
- SMS, Zalo, Email, Điện thoại tích hợp sẵn trong CRM
- Cam kết đồng hành lâu dài với SME
Từ đội ngũ hạ tầng CPaaS hơn 12 năm, phục vụ hơn 5.000 doanh nghiệp B2B và B2C.
Sáu điểm nghẽn khiến doanh nghiệp nhỏ lãng phí lead và mất khách
Với doanh nghiệp nhỏ, tìm được một lead đã tốn nhiều công sức và chi phí. Nếu lead đó không được quản lý tốt, toàn bộ khoản đầu tư ấy trở nên lãng phí.
Lead bị bỏ sót
Khách để lại thông tin từ quảng cáo, biểu mẫu hay Zalo nhưng không có người nhận rõ ràng và không có hạn gọi lại. Cơ hội nguội dần mà không ai hay.
Dữ liệu khách hàng phân tán
Thông tin nằm rải ở Zalo cá nhân, Facebook, file Excel và sổ tay. Không có một hồ sơ duy nhất cho mỗi khách.
Phụ thuộc vào từng nhân viên
Lịch sử chăm sóc nằm trong máy của từng người. Khi nhân viên nghỉ hoặc chuyển bộ phận, doanh nghiệp mất cả dữ liệu lẫn mối quan hệ.
Chăm sóc thiếu quy trình
Mỗi người làm một kiểu: hai nhân viên cùng gọi một khách, hoặc khách mua một lần rồi không ai liên hệ lại.
Không thấy toàn cảnh cơ hội bán hàng
Chủ doanh nghiệp không biết đang có bao nhiêu cơ hội, ở giai đoạn nào, treo bao lâu. Dự báo doanh thu dựa vào cảm giác.
Không đo được hiệu quả quảng cáo
Không nối được nguồn khách với đơn hàng thật, nên khó quyết định tăng hay cắt ngân sách.
Bạn nhận được gì trong gói CRM miễn phí
Tiết kiệm 10 đến 50 triệu đồng mỗi năm so với CRM trả phí
Ước tính so với gói cơ bản của các CRM trả phí phổ biến, tùy CRM và số người dùng.
Module CRM miễn phí đáp ứng phần lớn nhu cầu của SME: quản lý toàn bộ lead đa kênh trên một nền tảng, giúp đội sales theo sát từng cơ hội, tăng khả năng chốt đơn và chăm sóc khách hàng đều đặn hơn.
Hộp lead đa kênh
Lead từ website, Facebook, Zalo OA và file Excel về chung một nơi, có người nhận và thấy rõ lead nào chưa xử lý.
Hồ sơ khách hàng tập trung
Mỗi khách một hồ sơ: thông tin liên hệ, lịch sử trao đổi và người phụ trách.
Pipeline bán hàng
Theo dõi từng cơ hội qua các giai đoạn, thấy ngay cơ hội nào đang bị treo.
Giao việc và nhắc hạn
Mỗi lead có việc tiếp theo, người làm và hạn xử lý. Quá hạn thì có cảnh báo.
Liên hệ ngay trong CRM
Nhắn SMS, Zalo, Email hoặc gọi điện trực tiếp từ hồ sơ khách. Kênh đã tích hợp sẵn, bạn chỉ mua gói gửi tin khi cần.
Phân công và phân quyền
Chia lead cho từng nhân viên sales, mỗi người chỉ thấy phần dữ liệu được giao.
Các kênh được kết nối sẵn trong CRM. Khi muốn gửi tin hoặc gọi, bạn mua gói gửi tin tương ứng.
Vì sao chúng tôi tặng module CRM miễn phí?
Chúng tôi đang là SME
Chúng tôi đã trải qua những khó khăn của doanh nghiệp nhỏ: nguồn lực hạn chế, dữ liệu khách hàng phân tán, chi phí công cụ luôn là gánh nặng. Vì vậy, chúng tôi muốn góp một phần công sức cho sứ mệnh đồng hành cùng 100.000 doanh nghiệp SME phát triển bền vững.
Hiểu rõ khoảng trống mà SME gặp phải
Hơn 12 năm vận hành hạ tầng nhắn tin và tổng đài cho hơn 5.000 doanh nghiệp, Abenla nhận thấy cùng một khoảng trống ở mọi ngành: tìm được khách đã khó, nhưng giữ và chăm sóc khách liên tục còn khó hơn. SMECRM được xây dựng để lấp khoảng trống đó.
Mô hình miễn phí minh bạch và bền vững
Module CRM được miễn phí trọn đời nhờ hai nguồn: banner quảng cáo của Abenla và các gói gửi tin (SMS, Zalo, Email, gọi điện) khi bạn cần dùng. Khi quy mô doanh nghiệp lớn hơn, các gói nâng cao luôn sẵn sàng.
Dành cho doanh nghiệp B2B cần nuôi lead dài hạn
Khi một thương vụ cần nhiều tháng và nhiều lần liên hệ, CRM giúp mỗi lead luôn có người phụ trách và có việc tiếp theo.
Phần mềm và dịch vụ CNTT
Theo dõi từng lead qua demo, dùng thử và báo giá, nhắc gia hạn trước khi hợp đồng hết hạn.
Tư vấn và dịch vụ doanh nghiệp
Lưu lịch sử mỗi lần trao đổi, nhắc liên hệ đúng lúc khi khách còn đang cân nhắc.
Agency marketing, quảng cáo
Theo dõi đề xuất và báo giá đã gửi, nhắc follow-up khi khách chưa phản hồi, giữ liên hệ giữa các chiến dịch.
Giải pháp công nghệ và thiết bị
Quản lý lead theo từng dự án, từ khảo sát, báo giá đến lắp đặt, kèm việc nhắc bảo trì định kỳ.
Đào tạo doanh nghiệp, tuyển dụng
Chăm sóc đầu mối nhân sự qua nhiều tháng, nhắc liên hệ theo chu kỳ ngân sách và các khóa tiếp theo.
Môi giới bảo hiểm, tài chính doanh nghiệp
Giữ quan hệ dài hạn với từng khách, nhắc gia hạn và tư vấn bổ sung đúng thời điểm.
Điều kiện nhận gói CRM miễn phí trọn đời
Gói miễn phí đi kèm vài điều kiện. Bạn nên biết trước khi đăng ký.
Miễn phí trọn đời
0 đồng, không giới hạn thời gian
- Toàn bộ module CRM
- Hiển thị banner quảng cáo của Abenla ở một vài vị trí
- Cần sử dụng thường xuyên để giữ tài khoản
Tắt quảng cáo
99.000đ/tháng
- Giữ nguyên gói miễn phí
- Không còn banner quảng cáo
- Trả theo năm 990.000đ, tiết kiệm 2 tháng
Gói lớn hơn
Chọn theo nhu cầu
- Không có banner quảng cáo
- Mở rộng theo quy mô và nhu cầu sử dụng
Bắt đầu trong bốn bước
Từ lúc đăng ký đến khi CRM chạy đều trong doanh nghiệp.
-
1
Đăng ký
Điền form với 5 thông tin cơ bản của doanh nghiệp. Mất khoảng một phút.
-
2
Nhận tài khoản
Chúng tôi liên hệ qua email hoặc điện thoại để gửi thông tin đăng nhập CRM.
-
3
Đưa khách vào CRM
Nhập khách hiện có và để lead mới từ các kênh về cùng một nơi, mỗi lead có một người phụ trách.
-
4
Dùng đều mỗi ngày
Giao việc, nhắc lịch liên hệ, theo dõi pipeline. Tài khoản có hoạt động thì được giữ miễn phí.
- Nhập danh sách khách hiện có
- Tạo pipeline theo quy trình bán hàng
- Giao việc liên hệ đầu tiên cho từng lead
Mở rộng khi doanh nghiệp lớn lên
Ngoài CRM miễn phí, SMECRM đang phát triển thêm các module cho từng phòng ban. Các module này thuộc gói trả phí và sẽ ra mắt dần.
Chat đa kênh
Gom tin nhắn từ nhiều kênh chat về một hộp thư chung, giao người phụ trách và không bỏ sót khách.
Chăm sóc khách hàng
Phiếu hỗ trợ, lịch chăm sóc và tích điểm để khách cũ ở lại và quay lại mua.
Marketing đa kênh
Đo hiệu quả marketing trên nhiều kênh: lead đến từ đâu, chiến dịch nào mang về khách thật.
Bán hàng và hợp đồng
Báo giá, hợp đồng, ký số và hóa đơn liền mạch từ lúc chốt deal.
OKR và KPI
Đặt mục tiêu cho từng phòng ban, theo dõi tiến độ OKR và KPI tại một nơi.
Nhân sự
Hồ sơ nhân sự, nghỉ phép, chấm công và tính lương cho đội ngũ.
Thứ tự và thời điểm có thể thay đổi theo phản hồi của người dùng.
Câu hỏi thường gặp
Những điều doanh nghiệp thường hỏi trước khi đăng ký.
Miễn phí trọn đời nghĩa là gì?
Bạn dùng module CRM không mất phí và không giới hạn thời gian, miễn là tài khoản được sử dụng thường xuyên.
Thế nào là sử dụng thường xuyên?
Tài khoản có dữ liệu phát sinh, ví dụ thêm khách, cập nhật lead hoặc tạo việc. Tài khoản không phát sinh dữ liệu trong hơn 3 tháng sẽ bị thu hồi, và chúng tôi báo trước qua email.
Banner quảng cáo xuất hiện ở đâu?
Ở một vài vị trí trong module CRM, do Abenla quản lý. Bạn trả 99.000đ/tháng để tắt (hoặc 990.000đ/năm), hoặc nâng lên gói lớn hơn thì không có banner.
Gửi SMS, Zalo, Email hoặc gọi điện có mất phí không?
Các kênh này đã tích hợp sẵn trong CRM. Khi muốn gửi tin hoặc gọi, bạn mua gói tương ứng. Phí này tách riêng với CRM.
Dữ liệu khách hàng thuộc về ai?
Dữ liệu khách hàng của bạn thuộc về doanh nghiệp của bạn. SMECRM chỉ xử lý dữ liệu theo thỏa thuận xử lý dữ liệu và Chính sách bảo mật.
Sau này tôi muốn dùng gói lớn hơn thì sao?
Bạn nâng cấp ngay trong tài khoản đang dùng, theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Giữ lại mọi khách hàng của bạn, bắt đầu từ hôm nay
Đăng ký trong một phút. Chúng tôi liên hệ để gửi tài khoản CRM miễn phí.
Đăng ký miễn phí